Гравець з Австралії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати принаймні 14 днів, поки завершиться виведення коштів, і повністю співпрацювати з казино. Гравець прийняв пораду та пообіцяв підтвердити, щойно він отримає гроші. Однак, незважаючи на подальші дії та продовження часу командою розгляду скарг, гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.
Привіт,
Я подав запит на зняття коштів 19 січня, і він був оброблений 20 числа, і його досі немає в моєму обліковому записі.
Немає відповіді на мій запит від служби підтримки в чаті казино, і мені здається, що мене ігнорують.
Я хочу поговорити з кимось, а не просто з автоматизованим чат-ботом.
все добре, я підтверджу, коли отримаю, але вони відповіли
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
