Привіт! Я стежив за цим з 21/12 і маю скріншоти всіх численних розмов, у яких мені повідомляли, що мені потрібно чекати до 30 днів, поки кошти повернуться, але нещодавно мені також повідомили, що це займе 30 днів (і не менше), тому не впевнений, який із них правильний.
Я також запропонував показати банківські виписки, але мені повідомили, що керівництво надішле мені електронний лист, коли кошти будуть повернуті.
У банку також повідомили, що платежі, зроблені на закриті рахунки, негайно повертаються продавцю.
Минуло 30 днів, і я тільки зараз отримав повідомлення, що ці 30 днів не включають вихідні та державні свята.
Також зазначу, що це була моя помилка, оскільки раніше ми не мали вибору, на який рахунок будуть перераховані кошти. Платежі завжди поверталися на той самий платний рахунок, який використовувався для внесення депозиту. Мабуть, це змінилося, оскільки тепер у ньому перераховано всі рахунки, з яких ви зробили депозити, і я несвідомо вибрав перший, який було закрито.
Hello, I followed this up since the 21/12 and have screenshots of all the multiple conversations where I have been advised that I need to wait up to 30 days for the funds to be returned but was also recently advised that it will take 30 days (and no less) so not sure which one is correct.
I have also offered to show bank statements but was advised that management would email me when the funds had been returned.
The bank also advised that payments made into closed accounts are immediately sent back to the merchant.
30 days have now passed and I am only now being advised that the 30 days does not include weekends or public holidays.
Also to mention, This was my error as previously we werent given the option of which account the funds would be paid into. Payments were always made back to the same payid account that was used to make the deposit. This must have changed as it now list all the accounts you have made deposits from and I unknowingly chose the first one which was closed.
Змінено
Автоматичний переклад.
