The Pokies Casino - Виграші гравця не зараховувалися.

У мене з'явилася особливість, вона завмерла. Я зробив скріншот перемоги, звернувся безпосередньо до служби підтримки клієнтів зі знімком екрана, пояснив, що сталося, коли я повернувся в гру, але вона не повернулася до функції чи зарахувала виграш. Саша відповів, я надіслав інформацію і сказали повернутися через 24 години, якщо це не буде вирішено. Минає 24 години, а відповіді нічого, я відкриваю новий чат і пересилаю все ще раз і ще раз пояснюю Саші, що 24 години пройшли і я хочу знати, що відбувається.

Вона закриває мою ланцюжок після того, як я надсилаю все, заявляючи, що я не відповідав, тому тему було закрито. Я зробив скріншот того факту, що я відповів до того, як вона це зробила.

Надіслала скріншот із запитанням, чому вона закрила тему після моєї відповіді. Вона просить мене надіслати всю інформацію ще раз. 3 рази вона робила це. Я попросив, щоб мене перевели до когось іншого, хто дійсно допоможе. Вона ігнорувала кожне повідомлення і не посилювала мою проблему. Вона просто ігнорує мене, прочитавши мої повідомлення. Я ось-ось його втрачу.

Єдиний контакт, який вони мають, це цей ідіот на ім’я Саша, який може просто уникати людей? Тож, по суті, я не отримаю своїх грошей через це некомпетентне лайно! Я попросив номер для дзвінка, будь-які відповіді! Вона просто проігнорувала все, що я запитував, і продовжувала грати в ігри, ніби проблема загострювалася, коли я надсилав свої дані. Зрештою, я переписав проблему та деталі та надіслав скріншоти приблизно 7 чи 8 разів лише сьогодні ввечері, оскільки моя перша скарга досягла позначки 10. Якщо після 10 спроб отримати відповідь щодо моєї проблеми мене ігнорують, я сприйму це як допуск до їхніх гравців-шахраїв на сайті, тому що кожен раз, коли я отримував хорошу функцію або великий виграш, це магічно збивалося, і кошти ніколи не були бути відшкодовано.

Привіт Замбетта!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з The Pokies Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

У яку гру ти грав? Виграш був отриманий із реальних грошей чи ви використали якийсь бонус? Ви намагалися зв’язатися безпосередньо з постачальником гри?

Будь ласка, перешліть своє повідомлення та знімок екрана вашої перемоги на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Шановна Замбетта,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Вони обмежили мій обліковий запис, і після того, як вони стали погрозливими та образливими через свої повідомлення, це те, що я отримую, тому що вони відмовилися розповісти мені, що було вирішено щодо виграшу, вони знову обдурили мене. Тож, в основному, це була технічна проблема, я поінформував їх про це і сподівався, що вони відшкодують мені щось, якщо не все, а замість цього вони будуть образливі, грубі та заборонити мені грати?

Привіт Замбетта!

Не могли б ви також відповісти, чи виграли ви реальними або бонусними грошима? Чи був перевірений ваш рахунок і чи ви коли-небудь вносили кошти в казино?

Шановна Замбетта,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.