Виграш гравця не було зараховано через технічну помилку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв $32,96 під час безкоштовних обертань у грі під назвою Jammin Jars, але гра постійно перенаправляє мене назад на домашню сторінку без зарахування виграшу.
Я повідомив про проблему в казино, і вони спочатку відповіли, що розслідуватимуть і вирішать проблему протягом 24 годин, але вчора ввечері перестали відповідати і сьогодні взагалі не відповідатимуть мені.
Привіт kempdaddy,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з The Pokies Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? З якого саме часу ця проблема триває? Чи відображаються ваші ставки у вашій історії ставок і чи можете ви переслати їх на адресу nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік