Гравець з Австралії два тижні чекав на оброблене зняття коштів, яке ще не надійшло. Казино також нібито помилково заявило, що гравець скасував зняття 2000 доларів. Незважаючи на кілька спроб нашої групи розгляду скарг зв’язатися з казино та вирішити цю проблему, казино не відповіло. У результаті ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино. Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино з «Дуже хорошою репутацією».
Дуже дякую, Amzz777, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Шановний Amzz777!
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника The Pokies Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне The Pokies Casino, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо Вашої відповіді.
Шановний Amzz777!
Дякуємо за оновлення. Давайте почекаємо на відповідь The Pokies Casino.
Шановний Amzz777!
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Зазвичай, щоб досягти будь-якої згоди, всі три сторони (гравець, казино та посередник) повинні тісно спілкуватися. На жаль, це не так, і ми залишилися самі у спробі вирішити цю проблему.
Мені дуже шкода, що я не можу більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Як ви, можливо, знаєте, The Pokies Casino отримало від нас сумнівну репутацію «5,9», що означає, що ми не рекомендуємо гравцям вибирати це казино. Я наполегливо рекомендую лише вибирати казино, які мають принаймні «Дуже добру репутацію». Ви можете переглянути список казино, які ми рекомендуємо, на нашому веб-сайті. Сподіваюся, ви більше ніколи не зіткнетеся з подібною проблемою.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock