The Pokies Casino - Відкликання гравця скасовано.

Гей, хлопці,

Мене заблокував thepokies.net після того, як я спробував зняти перші 9 тис. із виграних мною 80 000 тис. Я увійшов і виявив, що мій обліковий запис забанено, а з веб-сайту надіслано електронний лист про те, що мій обліковий запис забанено через шахрайство. мабуть, тому що я перерахував гроші з банківського рахунку членів сім’ї на свій онлайн-рахунок. Як стверджую, що я кілька разів знімав кошти, навіть якщо іноді вносив кошти з рахунку членів своєї сім’ї, без жодних драм. Тож моє запитання: навіщо мене банити, якщо це причина? Навіщо дозволяти мені знімати невеликі рахунки протягом того часу, поки я грав на веб-сайті, навіщо чекати, поки вони зможуть отримати від мене стільки грошей, а потім чекати, поки буде зроблено велике зняття, перш ніж вони вирішили забанити мій обліковий запис.

Все, що я хочу, це або гроші, які я чесно виграв, або відшкодування мені за кожну транзакцію, яку я здійснив мені, якщо вони не зможуть надати товари та послуги, які їм потрібні. Жодного разу не вимагали підтвердження документів чи офіційної декларації, підписаної обома сторонами, замість того, щоб ставитися до мене як до дурня та грабувати мене..

Я звернувся до постачальників ліцензій на ігри, чи може адміністратор, будь ласка, прочитайте, що вони мені надіслали електронною поштою, тому що я поняття не маю, що вони заявляють

Шановний se3kstarr,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):

Депозити

...

4. Ви можете використовувати лише свою особисту кредитну/дебетову картку або інші способи оплати для поповнення свого облікового запису. Іноді ми дозволяємо такі дії, але спочатку це має бути доведено до технічного персоналу та прийнято на наш розсуд.

Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживання кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.

Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я це цілком розумію, але я кілька разів виводив кошти на рахунок третьої сторони. Вони могли б принаймні надати мені можливість надати докази того, що там багато грошей, і якщо ярмарок справедливий, принаймні дозвольте мені зняти ті гроші, які я витратив з ними, оскільки, як мені здається, це справедливо, враховуючи лояльність, яку я надав казино. A0b

Чи може хтось, будь ласка, допомогти мені зрозуміти, що вони говорять, мене трохи заплутало

Мені дуже прикро, але, схоже, ми не можемо запропонувати подальшу допомогу у вашій справі. Схоже, ви використовували сторонній спосіб оплати, який заборонений у більшості онлайн-казино. Я розумію, що це може розчарувати, і я хотів би, щоб ми могли зробити більше, щоб допомогти.

Однак будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з іншим казино. Ми будемо раді надати вам будь-яку допомогу. На жаль, із зазначених вище причин ми не зможемо продовжити розгляд вашої скарги. Дуже дякую за розуміння.