Гравець з Австралії вніс 30 доларів і виграв 600 доларів у The Pokies Casino. Після ставки на 100% і зняття 500 доларів його обліковий запис було призупинено без пояснення причин. Гравець заявив, що зареєстрував свій обліковий запис за два тижні до цього та пройшов усі необхідні верифікації. Казино стверджувало, що гравець мав попередній рахунок, який було закрито через спірні платежі та повернення платежів. Для зняття коштів на обох рахунках використовувалися однакові банківські реквізити. Незважаючи на заперечення гравцем власності попереднього облікового запису, казино надало докази попереднього облікового запису. Отже, ми відхилили скаргу через порушення положень і умов казино, пов’язаних із кількома обліковими записами та поверненням платежів.