Гравець з Австралії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Команда розгляду скарг порадила їй зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки затримки можуть виникнути через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на відкликання. Однак гравець не відповів на наступні повідомлення команди, в результаті чого скаргу було відхилено через відсутність додаткової інформації.
Тож я деякий час грав у цьому казино, і протягом п’яти місяців кілька разів вносив і знімав кошти. Востаннє за 1700 доларів у суботу вранці о 6 ранку. І зазвичай протягом 24 годин я маю свої гроші спочатку, коли я вперше почав грати, і я кілька разів зняв гроші. Це було кілька годин, ми мали все довше і довше, останні два рази це було майже 24 години, як справді стрес. Нещодавно я пережив жахливе домашнє насильство, і я зараз переїжджаю з дому тому що мій колишній чоловік сьогодні вийшов із в'язниці і я не хочу, щоб він знав, де я. Приїжджали ревізори. Я покладався на ці 1700 доларів, щоб піти на вивезення, а тепер я на вулиці зі своїми речами. Мій чоловік вийшов з тюрми, а мені нікуди подітися, і все. Дякую за те, що вони не отримують звичайні процедурні виплати.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
