Гравець з Австралії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до двох тижнів і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Вони закликали до терпіння та співпраці з казино. Однак гравець не відповів на подальші запити від групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги через відсутність зв’язку.
Здійснено 2 зняття протягом 2,5 днів, 1×2500$ 1×1000$
За цей час я без проблем вніс гроші, потім зв’язався з клієнтським чатом і мені повідомили, що вони займають більше часу на вихідних.
Раніше я знімав багато разів і ніколи не мав жодних проблем. Зараз я не отримав відповіді на повідомлення, які я їм знову надіслав про відсутність платежу, це займає максимум 24 години, але цього разу минуло приблизно 5 днів
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
