Гравець з Австралії зіткнувся з проблемою внесення грошей в онлайн-казино, де з нього стягнули подвійну плату. Незважаючи на численні спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації про проблему, гравець не надав необхідних деталей. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення скарги.
З мене знову стягнули плату за мої депозити, і ніхто не відповів мені електронною поштою або зв’язався зі мною.
Шановний Thydoan219,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з The Pokies Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми.
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вони вирішили останню проблему, але я чекаю відповіді на проблему, перш ніж дякую
Ви можете бути більш конкретними?
Ви вказали лише одну проблему з казино щодо неочікуваних стягнень після внесення депозиту.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
