Шановний jasminetevaseu18,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Pokies.
Я перевірив розмову, яку ви завантажили, і, здається, казино знає про відкликання платежу з рахунку, який ви використовували для депозиту або зняття.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи відомо вам про запит на повернення ваших депозитів у цьому чи будь-якому іншому казино?
- Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Dear jasminetevaseu18,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with The Pokies Casino.
I checked the conversation you uploaded and it seems the casino is aware of a chargeback conducted on an account you used for a deposit or a withdrawal.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Are you aware of requesting a chargeback of your deposits in this or any other casino?
- Have you made any successful withdrawals from the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматичний переклад.