Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець скаржився на те, що не отримував відповідей на свої електронні листи, а також на погане обслуговування клієнтів, на його рахунку залишилося 2000 фунтів стерлінгів. Незважаючи на це, він підтвердив, що отримав свій виграш. Ми позначили скаргу як вирішену після успішного вирішення проблеми вилучення гравця.
По-перше, це було 10 днів, коли я грав у казино betway і не знав, що betway володіє іподромом, тому, коли я створив новий рахунок на іподромі та виграв, я зняв 2000 фунтів стерлінгів, і ці MFs почали просити деталі картки, якими я ніколи не користувався на цьому сайті але на betway, наприклад, 2 роки тому, і ця картка вже втрачена, тож я їм все пояснив, а потім вони сказали мені змінити свій ідентифікатор електронної пошти, щоб вони могли обробити моє зняття, минуло ще 3 дні, я все зробив, тепер вони не відповідають на мої електронні листи а там живий чат - це лайно, вони завжди казали, що ми далі це розглянемо, вибачте, у нас немає доступу, і таке лайно, як чисте шахрайство, ніколи не грайте на цьому сайті, допоможіть гуру казино, щоб я міг отримати свої гроші,
спочатку вони не відповідають на мої електронні листи, вони сказали мені змінити адресу електронної пошти та зробили все, що вони сказали мені зробити, але ці хлопці більше не відповідають мені і навіть не передали моїй мамі зняття своїх 2000 фунтів, які застрягли, і там клієнт Підтримка дуже погана, будь ласка, допоможіть мені, я повністю підтверджений і навіть надішлю їм свою виписку з банківського рахунку та все інше
Ці хлопці шахраї, моє ім'я користувача - kavish7006
thwy не відповів на мої електронні листи, а потім використав мій термін мені потрібні мої гроші для того, щоб виключити мене без будь-яких попереджень, нічого, і вони не платять мені, ніколи не грайте в онлайн-казино hippodrome, це шахрайство, ви втратите свої гроші
Так, я отримав його, але вони самостійно виключили мій обліковий запис, тому все добре, велике спасибі
Шановний kavishgupta70,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
