Гравець з Індії 20 днів чекав, щоб вивести виграш у розмірі 10 000 000 INR з Tez888.com. Казино розглядає запит на зняття коштів, посилаючись на проблеми з перевіркою ставок і процедурами KYC.
Я виграв 10000000 INR під час божевільної гри на сайті Tez888.com, але з тих пір вони не дають мені жодного зняття, кажучи, що ваші ставки розглядаються, ваш KYC обробляється, але минуло 20 днів, вони все ще не дали мені мої кошти
Шановний taifkhalid04,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, я вже робив успішні зняття коштів.
Так, вони попросили надати їм документи KYC, і я вже надав їм усі документи за 10 днів до цього, але вони не завершують це.
Ні, не було активного бонусу.
Мамо, я надав усі документи у вашій електронній пошті, як ви просили.
І сьогодні вони деактивували мій ідентифікатор, вказавши фальшиві причини, вони кажуть, що я використовував стороннє програмне забезпечення для перемоги
Будь ласка, допоможіть мені, мамо, вони шахраюють зі мною.
Будь ласка, я втратив забагато грошей
Мені потрібні ці кошти, мамо
Дякую за відповідь, taifkhalid04. Зауважте, що я ще не запитував у вас жодної інформації електронною поштою.
Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Мамо, вони сказали, що для мене ви виграли кошти, за допомогою стороннього програмного забезпечення я маю всі доступні докази, усі скріншоти моїх ставок і все інше
Зверніть увагу, що я просив зв’язок між вами та казино. Перешліть його мені, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги. Дякую тобі.
Мамо, я зв’язувався з ними стільки разів, вони просто знову і знову розповідали про різні причини вимкнення мого облікового запису, спочатку вони сказали мені, що я використовував будь-яке стороннє програмне забезпечення, щоб виграти гроші, потім вони сказали, що в моїй роботі були якісь порушення вклади, тож я сказав їм, що маю всі доступні докази, тож тепер вони кажуть, що помітили відмивання грошей на моєму рахунку, і коли я сказав довести це, тож вони сказали, що ми надіслали ваші дані до вищих органів, офіцери зв’яжуться зі мною, але ні один зв'язується зі мною, мама.