У гравця Швеції виникають труднощі з підтвердженням облікового запису KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
храму дев'ять запитів документів я потім надсилаю в цифровому вигляді, а потім документи не затверджуються, коли я надсилаю фотографії камери, вимагаю їх знову в цифрових документах
Шановний Адаме,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власникові. Жодне з ліцензованих та серйозних казино не сприймає KYC. Здається, у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати кошти. Чи можете ви порадити, якщо ви отримали будь-який перелік документів, необхідних для підтвердження облікового запису? Скільки днів тому ви розпочали процес перевірки? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела