ГоловнаСкаргиTangiers Casino - Відкликання гравця відкладено на чотири місяці.

Tangiers Casino - Відкликання гравця відкладено на чотири місяці.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 867

Сума: Can$3 000

Tangiers Casino
Надіслано: 25.02.2023 | Не вирішено : 20.03.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Канади подав прохання про відкликання чотири місяці тому. З тих пір це було на розгляді. Оскільки казино не відповіло на жоден із наших запитів про співпрацю, нам довелося закрити скаргу як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я виграв 3000 і намагався отримати з жовтня!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний musicah695,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи могли б ви повідомити, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже чотири місяці — це надзвичайно довго.

Казино закрито в нашій системі. Не могли б ви повідомити, чи підтримуєте ви зв’язок з ними?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, musikah695,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, це моє перше зняття з цього конкретного казино. Вони перестали спілкуватися зі мною... адреса електронної пошти все ще працює і приймає мої електронні листи..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую musikah695 за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Вероніці ( veronika.l@casino.guru ), яка буде вам у допомозі. Однак я хотів би вас попередити, що казино перестало спілкуватися не тільки з вами. Tangiers Casino позначено як закрите в нашій системі. Ми спробуємо зв’язатися з казино, але я не можу обіцяти позитивного результату.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний musicah695,

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я щойно розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння щодо отримання виплати. Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам вирішити проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би попросити Tangiers Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний musicah695,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну послугу ADR, немає жодного органу з питань ігор, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого