Гравець із Греції неодноразово просив закрити свій рахунок у казино, але він залишається відкритим, незважаючи на отримання підтвердження свого запиту.
Автоматичний переклад.
Talismania Casino - Рахунок гравця залишається відкритим, незважаючи на запит на закриття.
Автоматичний переклад.
Сума: 120 €
Talismania Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.1
У Talismania Casino індекс безпеки 8,1, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 0h 34m 37s
Підсумок випадку
23 год. тому
Переклад
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
Я НАДИСЛАВ ЇМ ПОВТОРНІ ЕЛЕКТРОННІ ПОСИЛАННЯ, ЩОБ ЗАКРИТИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, ВОНИ НАДИСЛАЛИ МЕНІ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ, ЩОБ ПІДТВЕРДИТИ, ЩО Я НАДИСЛАВ ЙОГО ЇМ, І ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС В НИХ ВСЕ ДОСИ ВІДКРИТИЙ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановні Кулі!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли під час запиту на закриття облікового запису.
Щоб краще зрозуміти ситуацію, надайте додаткові відомості? зокрема:
- Коли ви вперше подали запит на закриття свого облікового запису?
- Чи можете ви підтвердити, чи отримали ви якісь конкретні інструкції чи інформацію в електронному листі, який вони вам надіслали, щоб підтвердити запит?
- Чи отримували ви будь-які додаткові повідомлення від казино після підтвердження запиту, чи рахунок залишався відкритим без жодних оновлень?
- Будь ласка, перешліть будь-яку відповідну електронну кореспонденцію на адресу petronela.k@casino.guru щоб ми могли це переглянути? Я переглянув надані вами знімки екрана, але, на жаль, вони надто розмиті, щоб ми могли чітко прочитати деталі.
- Крім того, чи могли б ви підтвердити, чи згадали ви у своєму запиті будь-яку конкретну причину для закриття свого облікового запису?
Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми. Коли ми матимемо більш чітке уявлення про ситуацію, ми зможемо продовжити надання вам допомоги.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Я НАДІСЛАВ ВАМ ТЕ, ЩО ВИ МЕНЕ ПРОСИЛИ, НА ВАШУ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановні Кулі!
Дякуємо за ваше терпіння. Нижче наведено хронологію подій, пов’язаних із вашим запитом на закриття облікового запису:
- 18 лютого 2025 року: ви подали запит на видалення свого облікового запису (без згадки про проблеми з азартними іграми).
- 20 лютого 2025 року: казино запитало причину запиту.
- 20 лютого 2025 року: ви відповіли: «Видалити мій обліковий запис зараз».
- 23 лютого 2025 року: казино повідомило вам, що ваш баланс буде арештовано, якщо ви захочете закрити рахунок.
- 23 лютого 2025 р.: ви підтвердили свій запит на закриття.
- 24 лютого 2025 р. Ви знову подали запит на закриття свого облікового запису.
- 25 лютого 2025 року: замість закриття рахунку казино запропонувало вам бонус.
Не могли б ви підтвердити, чи цей графік точний з вашого боку? Якщо щось не вистачає або є неправильним, будь ласка, повідомте мене, щоб я міг виконати відповідні дії.
Чи доступний ваш обліковий запис?
дякую
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
