Гравець з Італії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
доброго дня
Я подаю цю скаргу, оскільки казино постійно затримує мої виведення коштів. Я отримав кілька великих виграшів у кількох сеансах живого казино та виграв багато грошей. Я почав запитувати зняття коштів 29 листопада, але станом на сьогодні, через 60 днів, я отримав лише близько 3000 євро. Зняття всіх моїх грошей займе вічність, якщо казино продовжуватиме затримувати мої зняття (несправедливо).
Мій обліковий запис повністю підтверджено, і згідно з положеннями та умовами Talismania зняття коштів має бути оброблено протягом 3 робочих днів. Однак я ще не отримав останні три запити на зняття коштів від 15, 16 і 17 січня.
Враховуючи місячний ліміт зняття коштів у казино в 7000 євро, я хотів би бути впевненим, що можу отримувати цю суму щомісяця без подальших затримок. Я кілька разів звертався до служби підтримки, але відповіді, які я отримував, завжди були однаковими, лише повідомляючи, що були затримки та що мої зняття буде оброблено незабаром.
Дякуємо за вашу допомогу. Я з нетерпінням чекаю почути від вас.
Вони затримують мої вилучення з листопада. Їхній місячний ліміт зняття становить 7000 євро на місяць, але оскільки вони постійно відкладали кожне зняття, я отримав лише близько 3000 за 2 місяці.
Вони не дотримуються власних умов і умов, оскільки кажуть, що зняття коштів оплачується протягом 3 робочих днів. Знадобилося близько місяця, щоб отримати будь-яке вилучення, яке я просив. Щоб отримати активний баланс, який я маю, знадобиться вічність, якщо вони продовжуватимуть затримувати.
Шановний lac29!
Скажіть, будь ласка, коли ви востаннє отримували виплату від казино?
Крім того, чи можете ви надати скріншот свого виведення коштів із вкладки свого казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Нік