У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Доброго вечора, я не можу забрати виграну суму. Я депозитував 300 євро, які я втратив, і отримав бонус у розмірі 15 євро, з якого набрав 400 євро, як їх вибрати? я не можу цього зробити
Шановний Патріку,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода вашого негативного досвіду. Цікаво, чи намагалися ви зв’язатися з казино по телефону або через Інтернет-підтримку? З казино можна зв’язуватися таким чином з 8:00 до 00:00, номер телефону - 0800 198 198 .
Я також перевірив розділ відбору ( https://www.synottip.sk/ContentManagementData/VOP.pdf ) і виявив, що в штаб-квартирі компанії є можливість особистого вибору. Ви також не могли б скористатися цією опцією?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
Христина