ГоловнаСкаргиSYNOT TIP Casino SK - Гравець намагається вивести свій виграш.

SYNOT TIP Casino SK - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 600 €

SYNOT TIP Casino SK
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.06.2020 | Справу закрито : 29.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця зі Словаччини виникають труднощі з вилученням виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені довелося заплатити 2600 євро, я заплатив спочатку 1500 євро, потім 1100 євро, через 3 дні ми вирахували з виграшу з режиму обробки 1500 євро, але насправді ми не побігли на рахунок. Це все ще показує мені, що обробка буде виграна, але лише 1100 євро. Як це можливо і що я можу зробити, щоб отримати виплату? Я грав за реальні гроші, що зберігаються через одну карту, але виплатити я помістив її на іншу карту - це не проблема?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мартіне,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Поширена практика - зняти виграш за допомогою того самого способу оплати, який використовувався для депозиту коштів на ваш рахунок. Якщо оригінальний спосіб оплати недоступний, гравцеві буде запропоновано використовувати інший при вилученні виграшів. Чому ви використовували іншу карту для зняття коштів? Чи порадили вам казино зробити це? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Мартіне,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого