ГоловнаСкаргиSyndicate Casino - Технічні проблеми, пов'язані з веб-сайтом гравця

Syndicate Casino - Технічні проблеми, пов'язані з веб-сайтом гравця

Автоматичний переклад.

Сума: 4 500 $

Syndicate Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.04.2020 | Вирішено : 07.04.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії намагається отримати доступ до акаунта, запит на зняття або звернутися до служби підтримки. Здається, веб-сайт офлайн. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Хороший день,

Я мав обліковий запис користувача в цьому казино більше 1 року і граю регулярно і вносив багато депозитів. Я використовую лише один обліковий запис і подав усі необхідні документи, і вони також були перевірені. Поки що у мене ніколи не було проблем з цим казино, і я задоволений, і все працювало до цих пір.

Я грав кілька разів за останні кілька тижнів, і вчора мені пощастило і виграв. Залишок мого рахунку приблизно 4500 доларів.

Тепер я хотів сьогодні відвідати казино, щоб пограти і виплатити частину суми, і тепер я вже не можу потрапити на веб-сайт. Тому я не можу зв’язатися зі службою підтримки / чатом у прямому ефірі і не знаю, що робити. Сьогодні я намагався близько 30 разів потрапити на веб-сайт провайдера за допомогою свого мобільного телефону та ноутбука. На жаль, без успіху.

Коли я знову спробував увійти в систему, я на диво успіх. Усі слоти, які я хотів відтворити, більше не працюють, і з’являється повідомлення про помилку. Я також не можу внести депозит, і він говорить, що наразі його не можна виплатити. Коли я натискаю кнопку Live Chat, нічого не відбувається, і, як не дивно, баланс мого рахунку не відображається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Жасмін,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я намагався зайти на веб-сайт, і у мене виникли ті самі труднощі. Я зв’язався з представниками казино, і як тільки я отримаю будь-яку відповідь, повідомляю вас. Я встановлю таймер на 3 дні, і якщо питання продовжиться протягом вихідних, ми визначимось, як діяти далі. Будь ласка, повідомте мене, якщо є якесь оновлення до понеділка, і я обіцяю зробити те саме. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за швидкий відгук! Я намагатимусь увійти на веб-сайт у ці вихідні. У мене є одна в підтримку
Електронний лист написано, але відповіді все ще немає. Якщо є якісь новини, я негайно повідомляю вас. Спасибі вам за вашу підтримку. Я дуже вдячний, що є ця робота!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую за добрі слова. Ми будемо чекати разом :)

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Існує ще довгий перелік діагностичної інформації для адміністраторів, доданих до цього електронного листа. За бажанням я можу надіслати вам цю інформацію. З найкращими побажаннями

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, веб-сайт знову працює з недільного вечора, і я зміг увійти. Я здійснив платіж і тепер чекаю, чи працює він. З метою безпеки я зробив знімок екрана балансу мого рахунку, історії тощо.

Дуже дякую за вашу допомогу та добрі побажання

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

..що досі не працює - це функція електронної пошти та чату в реальному часі. Я не можу вибрати цю функцію і не можу встановити контакт з казино. Я хотів попросити підтримку чату, що відбувається з веб-сайтом, але це не працює.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Жасмін,

Я зв’язався в прямому чаті, і вони пообіцяли, що спробують зв’язатися з вами за номером телефону, який зберігається у вашому обліковому записі (або електронною поштою або повідомленням у вашому акаунті казино). Вони проводили технічне обслуговування на своєму веб-сайті. Будь ласка, повідомте мене, якщо вашу проблему вирішили. Я буду терпляче чекати вашої відповіді. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Все знову працює добре. дуже тобі дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Жасмін, я дуже рада це почути :) Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого