Гравець зі Швейцарії повідомила про проблему з казино, де вона мала підтверджений рахунок і раніше отримувала виплати. Однак нещодавно вона зіткнулася з проблемами, коли намагалася зняти свій виграш у розмірі 63 євро та 1300 євро. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Це казино не є авторитетним. Вони люблять депозити, але не зняття. Краще зверніться до швейцарського казино.
Шановний Dian35!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт Томас
Я підтвердив обліковий запис. Я вже двічі отримав виплату лідера в грі свого облікового запису, а не на картці. Тому продовжуйте грати або скасуйте. Але сьогодні я знову намагаюся скасувати свій виграш. Я сподіваюся, що отримаю 63 євро на кредитну картку та 1300 євро на банківський рахунок. До зустрічі
Чи правильно я розумію, що кошти, які ви намагалися вивести раніше, були повернуті на баланс вашого казино?
Чи зверталися ви до служби підтримки казино, щоб отримати консультацію щодо виведення коштів?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
