Syndicate Casino - Частина бонусу не нарахована.

Я зробив депозит у цьому казино і грав із бонусом і безкоштовними обертаннями, все йшло добре, але казино дало мені гроші, яких у мене не повинно було бути, щоб вони вирішили цю проблему, вони змусили мене самостійно виключитися, тому я не міг увійти більше 10 днів у свій обліковий запис, через 10 днів вони розблокували мій обліковий запис, але я не зміг викупити безкоштовні оберти, що залишилися, тому що я не міг увійти з вини казино. Вони не повернули мені мої безкоштовні обертання. Зрештою, я хотів би бути відремонтованим через дуже поганий досвід, який я мав у цьому казино. Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему.

Шановний abreinl123!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви уточнити, яку бонусну пропозицію ви намагалися активувати? Будь ласка, опублікуйте тут посилання на бонус, який ви використали.

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Я активував бонус на перший депозит, який надається з безкоштовними обертаннями, які я не зміг активувати, оскільки казино зробило помилку. Вони навіть сказали, що це їхні помилки, але вони не хочуть повертати мені мої безкоштовні обертання

Дякую за відповідь, abreinl123. Чи правильно я розумію, що ви отримали лише бонус на матч, але не безкоштовні обертання? Будь ласка, переадресуйте повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Шановний abreinl123!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.