Гравець з Португалії 10 днів чекав на зняття коштів і отримав лише повідомлення про затримку без зазначеної дати платежу. Після підтвердження того, що вона не отримувала жодних бонусів і що її перше зняття було на розгляді, питання було досліджено. Скаргу було вирішено після того, як ми отримали підтвердження через наш форум.
10 днів чекаю виведення. Просто кажуть, що є затримка, і не вказують дату оплати.
Шановна mirandasantossandra5,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Привіт, я не отримав жодних бонусів, це було моє перше зняття. Перебуває на розгляді, дякую
їхня сторінка заблокована, знаєте що відбувається? дякую
Шановна mirandasantossandra5,
На основі вашого підтвердження тут https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 ми вважатимемо ваше зняття виплаченим, а скаргу вирішеною.
Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
