Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням виграшу в казино і шукає допомоги.
Привіт,
На жаль, я тільки що прочитав різні звіти про казино, і я хотів запитати, чи є шанс отримати гроші, які я виграв, виплатити? Здається, у цьому казино немає функції чату.
Спасибі за вашу допомогу
Шановний Амаркальєхон,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт,
Мій обліковий запис зараз перевіряється.
Читаю відгук і боюся, що мої гроші не виплатять.
З повагою Амар
Дякую за пояснення.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Привіт,
Так, мій обліковий запис досі не підтверджено.
Я відправив усі документи, які в мене є.
У кожному іншому казино їх прийняли.
Я більше не знаю, що мені робити.
На жаль, оскільки я живу з батьками, у мене немає рахунку за світло та воду на моє ім'я.
І я надіслав їм виписку з банківського рахунку зі своїм ім’ям та адресою!
Дякую за пояснення. Чи є для вас прийнятним варіантом запит на підтвердження місця проживання від місцевих органів влади?
Будь ласка, надішліть мені нещодавнє листування між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru