Привіт,
Я приєднався до Svenbet минулого місяця, кілька разів вносив депозит і грав на їхньому сайті.
Останній раз, коли я вносив депозит, я зробив депозит у розмірі 50 євро на свій ігровий рахунок і отримав 100% VIP-бонус за ставки.
Я успішно виконав вимоги щодо ставок для отримання бонусу. Вчора я подав запит на зняття 1000 євро, що є максимальним лімітом для зняття на сайті. Баланс мого ігрового рахунку сьогодні все ще становив 2500 євро, перш ніж вони змінили мій баланс на 50 євро та надіслали мені електронний лист, звинувативши мене в шахрайстві.
Я не порушував жодних правил. Якби я втратив свої гроші, вони, напевно, навіть не подумали б їх повертати.
Я прошу вашої допомоги в цьому питанні. Я хочу отримати виграш, який мені по праву належить.
PS. Додано скріншоти балансу мого рахунку після того, як я вчора зробив запит на зняття, незавершене зняття та підтвердження деталей мого рахунку.
Hello,
I joined Svenbet last month and have deposited and played on their site several times.
The last time I deposited, I made a deposit of 50 euros into my gaming account and received a 100% VIP bonus for betting on top of it.
I successfully completed the wagering requirement for the bonus. Yesterday, I requested a withdrawal of 1000 euros, which is the site's maximum withdrawal limit. My gaming account balance was still 2500 euros today, before they changed my balance to 50 euros and emailed me, accusing me of fraudulent play.
I have not broken any rules. If I had lost my money, they probably wouldn't have even considered returning it.
I am requesting your assistance in this matter. I want to receive the winnings rightfully owed to me.
PS. Attached are screenshots of my account balance after I made the withdrawal request yesterday, the pending withdrawal, and confirmation of the details on my account.
Hei.
Liityin Svenbetille viime kuussa. Olen useamman kerran tallettanut ja pelannut heidän sivuillaan.
Pelitilille olin viimeisimmän kerran tallettanut 50 euron talletuksen ja siihen päälle sain 100% VIP bonuksen vedonlyöntiin.
Sain bonuksen kierrätettyä. Tein eilen kotiutuspyynnön 1000 eurolle, joka on sivun maksimi kotiutussumma. Pelitilin saldon summa oli vielä tänään 2500 euroa, ennen kuin he muuttivat saldoni 50 euroon ja laittoivat sähköpostia, että olisin pelannut vilpillisesti.
En ole rikkonut minkäänlaisia sääntöjä. Jos olisin hävinnyt rahani, niin he eivät varmaankaan olisi myös sitäkään edes suostuneet palauttamaan.
Pyydän siis nyt apuanne, että voisitteko auttaa minua tämän asian kanssa. Haluan toki minulle kuuluvat voittoni.
ps. Liitteenä vielä kuvat pelitilin saldosta eilen kotiutksen tehtyäni ja odottava kotiutus ja, että tiedot vahvistettu tilillä.
Автоматичний переклад.