Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Він згадав, що пройшов перевірку, і стверджував, що процес виплати навмисно затягнувся із зайвими запитами документів. Однак через те, що гравець не відповів на додаткові запитання, скаргу було відхилено.
Привіт всім,
10 липня я зробив виведення коштів у згаданому казино. Маю зауважити, що раніше я успішно виводив гроші, і я вже перевірений.
Згадане казино обробляє виведення коштів протягом 72 годин (це означає, що вам доведеться чекати принаймні 72 години).
Сьогодні, після принаймні 72 годин очікування, моє зняття було скасовано без будь-яких пояснень електронною поштою чи іншим чином.
Служба підтримки повідомила мені, що мені потрібно ще раз верифікувати себе, що я і зробив, але тепер мені потрібно чекати ще 72 години на відкликання.
Служба підтримки підкреслила: на даний момент ви перевірені.
Я можу зняти лише максимум 700 євро за транзакцію на веб-сайті, що означає, що я маю залишити решту своїх грошей на своєму рахунку там. Здається, казино намагається зупинити мене, щоб я врешті-решт програв усі свої гроші.
Чи може хтось допомогти мені повернути гроші?
З найкращими побажаннями,
Привіт,
Справа в тому, що я вже був верифікований і виплата була оброблена.
Але процес свідомо затягується і вимагаються документи, які вже були і перевірені.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
