ГоловнаСкаргиSUPREMO Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

SUPREMO Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 R$

SUPREMO Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.03.2022 | Вирішено : 22.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 50 BRL і не отримав свої кредити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Антоніо,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок в казино.

Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зв’язалися зі своїм банком або постачальником платежів? Вони також мають бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Антоніо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

може відхилити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ваша проблема вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, чи ми можемо вам допомогти? Наперед дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Всім привіт,


Не знаю, чому цей статус у нашій відповіді, але ситуація впорядкована. Виникла проблема з постачальником платежів, і все було зараховано на рахунок з невеликою затримкою. Клієнт може перевірити квиток 12703, де ми підтвердили йому, що все впорядковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, команда SUPREMO Casino , за відповідь та роз’яснення.


Шановний Антоніо ,

Чи не могли б ви підтвердити, що ваші внесені кошти були успішно зараховані на рахунок казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, він був зарахований на мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Антоніо, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого