Гравець з Нідерландів подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. У гравця виникли затримки через додаткові вимоги до документації для перевірки KYC і викликали занепокоєння щодо доступу до певних ігор. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання частини своїх виграшів із планами продовжити процес виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.
Тож я отримав максимальний виграш на ставці 4 євро у воротах Олімпу.
проблема в тому, що казино з Коста-Ріки, а я живу в Нідерландах.
чи можете ви порадити мені, що робити далі? Оскільки існує ймовірність, що я не отримаю зарплату?
supraplay — це казино, яке належить forta prima srl
Добре, Нік, дякую за швидку відповідь.
мені потрібно було завантажити ще кілька документів
мене вже перевірили.
але тепер їм потрібно було більше.
навіть селфі з посвідченням в руках.
Мені потрібно було робити це фото 10 разів знову і знову.
Раніше я виграв 8000 євро без жодних зусиль.
але 20000 євро - це, звичайно, більша сума.
Я просто хочу знати, чи є випадки, коли Supraplay не виплачує великий виграш?
оскільки я читав погані відгуки на Trustpilot
Отже, сьогодні я отримав 8000.
тепер мені сказали зачекати до 5 листопада, щоб зробити наступний виплату.
Залишилося вилучити 12000
тепер раптом усі прагматичні ігрові автомати більше не працюють, кажучи, що для моєї країни накладено обмеження, а це не так.
навіть у моїй країні законне казино використовує прагматичні ігрові автомати.
тому я сподіваюся, що вони не уникнуть мого виграшу на основі цього факту.
Шановний Amnesys!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
