ГоловнаСкаргиSuprabets Casino - Виграш гравця конфісковано.

Suprabets Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 374 €

Suprabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.11.2022 | Справу закрито : 23.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Німеччини було анульовано через звинувачення у зловживанні бонусами. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


казино щойно поклало мій виграш.

Все було виправдано зловживанням бонусом, але я не використовував бонус.


Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші.


Я додав відповідні скріншоти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний BetMoe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні цієї проблеми, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви надіслати історію своїх бонусів і депозитів разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Дякую за допомогу, я щойно надіслав електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, BetMoe, за ваш електронний лист. Я правильно розумію, що ви грали лише в ставках на спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, BetMoe,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, тільки ставки на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, BetMoe, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Як я вже зазначав раніше, оскільки у нас поки що немає відділення, яке займається ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого