Гравець з Нігерії повідомляє, що після виграшу казино закрило його обліковий запис і перестало відповідати на його листи. Казино заявило, що закриття рахунку відбулося через порушення їхніх умов.
Найгірший програмний букмекер №1 у світі.
Коли ви виграєте, ваш обліковий запис буде закрито й НЕ ВИПЛАЧУЄТЬСЯ ЗАЛИШОК!
Крім того, вони не відповідатимуть на ваші електронні листи!!!!
Потім ви отримаєте сповіщення електронною поштою в стандартному форматі, як показано нижче:
«Шановний гравець,
Ваш обліковий запис позначено як порушення наших положень та умов, пункт 11.5
Відповідно до наших умов ми закриємо ваш обліковий запис
Спасибі за розуміння
Привіт Valentine4all,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Suprabets Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ви грали там в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дякую тобі.
Мій обліковий запис повністю перевірено. Це було підтверджено, коли я здійснив своє перше зняття, і вони подали запит на KYC, і я подав його. Його було схвалено, і моє зняття оброблено успішно.
Що стосується ставок, я роблю ставки в казино (ANDAR AND BAHAR) і граю на реальні гроші.
Я не бачу жодних умов, які я порушив. Я граю в казино і виводжу гроші. У мене немає кількох облікових записів, і я не використовую третю сторону для внесення чи зняття коштів
Будь ласка, я хочу, щоб сума оскарження була відредагована. Загальна сума грошей на моєму рахунку становить близько #1 866 000+ Я зробив помилку
Привіт Valentine4all,
Чи можливо було б переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Дякую, Valentine4all, за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Я хотів би зазначити, що якщо ваш обліковий запис було закрито через проблему, пов’язану зі ставками на спорт, ми не зможемо продовжити вирішення справи.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт,
Дякуємо Valentine4all за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Suprabets Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, як гравець порушив умови та що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.
Дякую тобі!
Шановний Ніку, я не брав участі в ставках на спорт, я граю лише в казино
привіт,
Прохання про продовження на 3 дні. Хіба це можливо?
Дякую
Sb команда
Шановний представник казино Suprabets! Можливо, ви помітили таймер у верхньому правому куті, який дає кожній залученій стороні сім днів для відповіді. Після цього буде опубліковано автоматичне повідомлення, що дасть вам ще 7 днів. Не поспішайте досліджувати й інформуйте нас про подальші події.
привіт,
Відповідь на p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> eter.c@casino.guru
Цей гравець проводить дії, які порушують наші положення та умови
Будь ласка, перевірте
Дякую
Отже, гра в казино та виведення мого виграшу є порушенням умов??? Ви не скаржилися, коли я зробив депозит і програв приблизно 3 рази. Люди кажуть, що той, який я виграв, порушує умови
Нехай розкажуть, як я порушив умови. Багато людей скаржаться на те саме в оглядах усіх казино. Будь ласка, сплатіть мій виграш і отримайте свій сайт.
Шановний Valentine4all , це продовження нашої електронної розмови. Якщо ви не зможете довести, що кошти, які ви отримали та використали в казино, належать вашому бізнесу, ми, на жаль, будемо змушені відхилити вашу скаргу як «недостатні докази від гравця». Ви повинні розуміти, що без цього підтвердження доходу ваш обліковий запис викликає занепокоєння щодо порушень політики протидії відмиванню коштів у казино.
Наперед дякуємо за співпрацю!
Я працюю над тим, щоб отримати інший бізнес-свідоцтво з моїм номером
Будь ласка, перевірте свою пошту. Я щойно надіслав вам свій затверджений сертифікат
Valentine4all, на жаль, ви не надали нам достатньо доказів походження ваших коштів. Ми вважаємо, що казино висловило обґрунтоване занепокоєння щодо вашої азартної діяльності, і вжиті ним кроки виправдані. З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше.