Гравець із Гессена подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт,
я реєструюся в казино superseven за посиланням на вашій домашній сторінці. Тепер він ніби закритий. Я замовив виведення минулої п'ятниці, до цих пір грошей немає на моєму банківському рахунку, навіть на сайтах показують, що вони обробляються (як видно на скріншоті). Зазвичай гроші надходять на мій банківський рахунок миттєво після завершення вилучення.
Ви не можете зв'язатися з ними через чат, я пишу на пошту і досі не отримую відповіді.
То, може, ви мені допоможете в цьому випадку?
дякую та з повагою
Йоханнес С***
Привіт,
гроші прийшли сьогодні.
Все одно дякую та з повагою
Шановний termito78,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
