SuperSeven Casino - Виведення гравця затримується.

я зробив 5-6 грошових виплат і не був оплачений, і пройшов належний термін, коли вони сказали, що я отримаю гроші. Коли я зіштовхнувся з цим, вони сказали, що мені заплатили, і заблокували доступ до мого рахунку. У мене є всі докази того, що вони винні, і мені не виплатили.

(06:15:31 PM) Тревор: 03:12:09) Trevor: OUT 18.08.2021 2:04 AM 500,00 дол. США

(03:12:25) Тревор: ОТ 18.08.2021 02:06 350,00 доларів США

(03:12:37) Тревор: ОТ 18.08.2021 23:34 850,00 доларів США

(03:12:50) Тревор: ОТ 20.08.2021 3:24 ранку 750,00 доларів США

(03:13:07 AM) Тревор: OUT 21.08.2021 23:13 PM 500,00 доларів США

(03:13:28 ранку) Тревор: це моє вилучення для того, щоб мені ще ні за кого не платили

(03:13:56 AM) Тревор: плюс я мав 1075,00 доларів на балансі сайту, який ще закрили, тому я не міг виплатити його. цей сайт - чисте шахрайство, яким ніхто не повинен користуватися.

Шановний Тревор,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що зняття коштів було оброблено 18-21/8/2021? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення та підтверджуючі докази на адресу petronela.k@casino.guru.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Тревор,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.