Гравець з Німеччини отримав дозвіл на виведення коштів, але гроші до нього ще не дійшли. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
SuperSeven Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
SuperSeven Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
моя виплата була прийнята та затверджена, але не надійшла на мій рахунок.
Наступного дня я отримав ще одну суму в 400 євро, але, на жаль, не цю суму в 800 євро. Я написав про це в службу підтримки чату, вони сказали, що все добре. З понеділка цього тижня функція «Не відповідати» на листування в чаті служби підтримки більше не доступна. Я дуже переживаю, бо втратив багато грошей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Дамм,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи можете ви переслати відгук, який ви отримали від служби підтримки казино, на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Томас, я весь час грав без бонусу. Немає жодних проблем, вони просто не заплатили.
Підтримка в останні активні дні також сказала, що все добре, і вони все перевірили. Я також надіслав виписку з банківського рахунку .etc
а з понеділка немає підтримки в чаті та відповідей на електронну пошту. Я кілька разів писав англійською та німецькою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я сьогодні отримав гроші. Зараз все виглядає добре
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Дамм,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
