ГоловнаСкаргиSuperSeven Casino - Вилучення гравця відкладено.

SuperSeven Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

SuperSeven Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.02.2023 | Вирішено : 14.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини отримав дозвіл на виведення коштів, але гроші до нього ще не дійшли. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

моя виплата була прийнята та затверджена, але не надійшла на мій рахунок.

Наступного дня я отримав ще одну суму в 400 євро, але, на жаль, не цю суму в 800 євро. Я написав про це в службу підтримки чату, вони сказали, що все добре. З понеділка цього тижня функція «Не відповідати» на листування в чаті служби підтримки більше не доступна. Я дуже переживаю, бо втратив багато грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дамм,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи можете ви переслати відгук, який ви отримали від служби підтримки казино, на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Томас, я весь час грав без бонусу. Немає жодних проблем, вони просто не заплатили.

Підтримка в останні активні дні також сказала, що все добре, і вони все перевірили. Я також надіслав виписку з банківського рахунку .etc

а з понеділка немає підтримки в чаті та відповідей на електронну пошту. Я кілька разів писав англійською та німецькою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я сьогодні отримав гроші. Зараз все виглядає добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Дамм,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого