Гравець з Німеччини попросив вивести гроші з казино, але тим часом казино перестало надавати свої послуги. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
SuperSeven Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 €
SuperSeven Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
23 січня 2023 року я подав заявку на виплату 8000 євро.
Зараз казино Superseven закрито, обслуговування клієнтів більше не доступне, не відповідає на електронні листи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний snoppy08,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Який останній відгук ви отримали від казино щодо свого запиту на зняття коштів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ні, це була 1 виплата. Так, верифікація була підтверджена казино. 2 лютого 2023 року останній представник служби підтримки клієнтів написав мені, щоб я набрався терпіння. Після цього зв’язок обірвався, ні казино, ні гарячої лінії, ні електронної пошти – жодної відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
snoppy08,
Чи можете ви переслати відповідне повідомлення між вами та казино, а також підтвердження вашого запиту на зняття грошей на адресу tomas@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Спасибі, яке чудо, сьогодні заплатили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний snoppy08,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
