ГоловнаСкаргиSuperCat Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

SuperCat Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 zł

SuperCat Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.03.2022 | Справу закрито : 29.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Польщі відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

У мене проблеми з виведенням коштів.

Я маю рахунок з 2019 року. Три дні тому я виграв близько 2500 злотих і намагаюся вивести свої кошти через BTC. Вони попросили надіслати їм підтвердження мого депозиту від 2019 року через ecopayz.

Я не маю доступу до такої інформації, тому що це було 3 роки тому, і я закрив обліковий запис ecopayz. Я повідомив їм, що можу підтвердити свій останній депозит, але вони сказали, що їм потрібна вся інформація. Будь ласка, допоможи мені. Будьте в курсі їх

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Іксжон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Ви підтвердили свій обліковий запис у минулому чи це ваша перша спроба зняття та перша перевірка?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони вперше запитали про це перевірку.

Я розумію їхню політику, але як я можу підтвердити депозит з 2019 року. Це неможливо. Що я повинен зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це марно. Вони мене обманюють. Я більше не хочу грати в їхнє дурне фейкове казино. Я більше не буду грати в жодне онлайн-казино. Я так розчарований. Справу закрито

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Що трапилося Іксйон?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Іксжон,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого