Гравець просить відшкодування, оскільки він стверджує, що його слід виключити з усіх дочірніх казино. Скаргу було закрито та вирішено після того, як гравець зв’язався з нами, щоб отримати відшкодування.
Шановний hschlue88,
Як я вже згадував вище, немає такого зобов’язання, що якщо ви самостійно виключили себе з казино, то вас буде виключено з усіх їхніх дочірніх казино. Все залежить від ліцензії оператора. Те, що їм належить, не вимагає таких дій від казино.
Я також переглянув умови казино та не знайшов жодної інформації щодо виключення для всіх казино під одним оператором.
Все, що я можу зробити, це порекомендувати вас органу ліцензування казино тут: info@curacaolicensing.com.
Спробуйте зв’язатися з ними, оскільки вони зможуть вам допомогти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти, але, з нашої точки зору, у цьому конкретному випадку ви повинні подати запит на самовиключення в кожному окремому казино.
З повагою,
Нік