ГоловнаСкаргиSuperBoss Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

SuperBoss Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 ₴

SuperBoss Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.06.2023 | Справу закрито : 17.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України вніс депозит в казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

За свій депозит на протязі всього дня, я доказую що в мене гроші відмінусували а на балансі їх немає, потім вже й від банку прийшло , що транзакція успішна, а грошей на балансі як не було, так і немає ! Це просто саме паскудне відношення до клієнта ! І я мав тратити час на вияснення, надсилання скріншотів, запитувати в банка і багато всього, і після цього мені кажуть - ще чекайте !

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Бестик,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому

Дякую вам

Публічний
Публічний
1 рік тому

Вже майже четвертий день і грошей так і немає

Публічний
Публічний
1 рік тому

Шостий день мені кажуть що фінансовий відділ не дав відповіді, чекайте. В мене питання це казино з рейтингом 9,4 ?

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я цілком розумію твоє розчарування, Бестік. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 24 дні, щоб дати їм цілий місяць для дослідження. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Bestik,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого