SuperBoss Casino - Метод виведення гравцем обмежено криптовалютою.

Привіт! Після того, як я зробив депозит за допомогою своєї картки з виграшем, і після завершення мого kyc мені сказали, що єдиним доступним методом виведення є крипто, я не можу зробити це через банк, або skill, або revolut, або будь-який інший метод, тоді я створив обліковий запис на crypto і попросили зняти, потім вони повідомили мене, що я повинен зробити новий депозит і ще деяку інформацію, яку я не міг зрозуміти щодо комісії та вартості криптовалюти. Мені просто потрібні мої виграші, будь ласка, допоможіть мені.

Привіт andreaspagomenos,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SuperBoss Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що зазвичай вносять депозит за допомогою нового методу, щоб перевірити спосіб оплати, щоб потім ви могли зняти свій баланс.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я завершив kyc 2 дні тому, я скористався вітальним бонусом і завершив оборот у 3 500 євро, я розмовляв учора з казино і сказав мені, що єдиний спосіб перейти до криптовалюти, що я вважаю це несправедливим, оскільки є так багато інших варіантів, які я знаю, як використовувати, і це не те, що я не знаю, навіть як купити криптовалюту.

Надавати мені лише один варіант зняття, оскільки вони взяли мої гроші з картки, несправедливо. Переказ через Skrill Revolut Bank недоступний, але він відображається як параметри, коли я натискаю вкладку «Вивести».

До відома за кілька годин до того, як я зміг побачити це казино з вашого сайту (я приєднався до нього за вашим посиланням на цьому сайті) тут, і оскільки ви відповіли на мою скаргу, казино раптово стало недоступним для моєї країни, це дивно. я подав скаргу з цієї сторінки, яка зараз недоступна.

Шановний Андреас,

Ми працюємо над тим, щоб зробити зняття банківським переказом доступним для гравців з Греції найближчим часом. На даний момент, на жаль, це тимчасово неможливо.

Ми готові обробити ваше виведення криптовалюти, але в останньому запиті на виведення ви вказали неіснуючу адресу гаманця ефіріуму. Будь ласка, створіть новий запит із правильною адресою гаманця, і ми обробимо виведення.

У вашій ситуації немає необхідності вносити депозит через криптовалюту. Просимо вибачення, оператор служби підтримки не уточнив деталі перед тим, як відповісти вам.

Дякую за вашу відповідь. Я спробував зняти суму протягом 2 хвилин у 2 валютах, щоб перевірити, чи правильно я налаштував свій криптографічний рахунок і чи зрозумів процедуру, заздалегідь дякую за співпрацю. Скоро оновлю!

Питання було вирішено, дякуємо босу казино за розуміння! Я буду дуже радий, якщо найближчим часом банківський переказ стане доступним для мого регіону. Ще раз дякую, зрештою, це чесне та розумне казино!

Шановний andreaspagomenos,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру