Гравець з Філіппін не може забрати свій виграш. Казино стверджує, що він не виконав вимоги щодо ставок. Скаргу було вирішено.
Автоматичний переклад.
SuperBoss Casino - Гравець не може вивести виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 293 €
SuperBoss Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Кажуть, я не можу зняти, тому що у мене активний бонус. Але я вже виконав вимоги щодо ставок для отримання бонусу. Він не збільшує мій реальний баланс і не зникає в розділі бонусів. Будь ласка, допоможіть. Кажуть, бонус скасувати не можуть. Якого біса. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний allenobando17,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви пояснити, з яким бонусом ви грали, і як ви дізналися, що ви виконали вимоги щодо ставок?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний allenobando17,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
