Гравець із Вашингтона скаржиться на конкретну гру казино «Rob the Bank 2», звинувачуючи її в тому, що вона не надає безкоштовних обертань або шансів на виграш відповідно до правил RTP. Гравець вимагає відшкодування. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Ця сама гра забрала всі мої гроші за понад три депозити, які ніколи не дотримувалися rtp, і жодного разу вона не виграла бонус безкоштовних обертань жодного разу, відколи вийшли нові ігри. У грі Rob the Bank 2 я кілька разів знизився з понад 100 доларів США до нуля, а останнім часом із 60 до нуля без одного безкоштовного обертання. Це просто сфальсифіковано. Я виграв безкоштовні обертання, коли він вийшов уперше, принаймні один раз у грі, а коли виходили наступні ігри, він не виграв безкоштовних обертань жодного разу з цілої кількості обертань і кількох сеансів. Імовірність цього у звичайній грі в казино настільки астрономічно велика, що цю гру потрібно якось сфальсифікувати. Я хочу, щоб мій депозит був повернутий і доступний, щоб я міг грати у те, що не є грою.
Крім того, вони відмовляються пропонувати або давати мені будь-які бонуси за більше ніж 3 депозити зараз, принаймні! Це просто пограбування, яке я відчуваю.
Шановний aforlines78,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Проте я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, наприклад історія гри, надішліть її мені. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Сьогодні я спробував ще раз і нарешті отримав один бонус безкоштовних обертань. Але в дикому казино. Тільки після обертання 50 із 80 внесених доларів. Що навіть зламало мене. Тож я ще не отримав безкоштовних обертань на супер-слотах, і я спробую це ще раз зі 100 доларами та перевірю, чи оберти 1 долара призведуть до безкоштовних обертань при 100 обертаннях.
Вибачте, але для того, щоб продовжити розгляд справи щодо звинувачень у зниженому чи маніпульованому RTP, потрібна повна історія гри.
Будь ласка, надайте його нам, щоб ми могли його розглянути, інакше ми відхилимо вашу скаргу через відсутність доказів.
Спасибі за ваше розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
