Гравець з Японії зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив банківський переказ у розмірі 5000 ієн, але він не відобразився навіть через 24 години.
Я вирішив відмовитися.
Якби я раніше побачив погані відгуки на цьому сайті, я б не зареєструвався в цьому казино, але я вважаю, що це зловмисне казино рекомендовано іншими сайтами, це проблема.
Шановний kwypc2d8rh,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм банком. Вони повинні провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може тривати до одного місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Шановний kwypc2d8rh,
Будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або в чаті, щоб надати інформацію про ваш депозит, як-от спосіб оплати, суму, дату, щоб переглянути та зарахувати суму.
Будь ласка, зверніть увагу, що суму, можливо, уже перераховано вам фінансовою установою, якою ви користувалися.
З повагою,
Команда SupaCasi