Гравець намагається відкликати належну перевірку. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, я хотів зняти 100 євро, а в казино кажуть, що вони ще повинні щось перевірити. Але там, де я вніс депозит, вони не перевіряли так багато.
Привіт, Мутлу,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Supa Casi Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.