Гравець із Греції вніс гроші, щоб отримати бонус у розмірі 50 безкоштовних обертань, але отримав лише депозит без жодних обертань. Вона намагалася зв’язатися зі службою підтримки через приватне повідомлення протягом трьох днів без відповіді, посилаючись на те, що онлайн-чат не працює.
Він мав бонус на депозит із мінімальною сумою 20 євро, я зробив депозит, щоб отримати 50 безкоштовних обертань, але надійшли лише гроші без обертань. Я надіслала лист, тому що онлайн чат не працює вже третій день, але мені ніхто не відповідає вже три дні, навіть на електронну пошту. Вони дурять людей фальшивими, абсолютно ненадійними хлопцями з казино.
Шановний nnswthph7s,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, дайте відповідь на кілька запитань?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
