Гравець із Флориди зіткнулася із затримкою в отриманні схваленого виходу з казино Sunrise Slots. Незважаючи на те, що її обліковий запис було повністю підтверджено та успішно виведено в минулому, казино не змогло надати часові рамки для виплати. Гравець використовував комп-бали, конвертовані в реальні гроші, для своєї ігрової діяльності. Через місяць після схвалення її зняття казино повідомило їй, що вони не можуть платити за допомогою біткойнів, її улюбленого методу, оскільки вона нещодавно не вносила депозит. Вони також не могли здійснити банківський переказ або чек, оскільки її банк був одним із небагатьох, з яким вони не могли здійснювати транзакції. Казино запропонувало зробити новий депозит у біткойнах, щоб отримати право на зняття біткойнів. Гравець погодилася на це рішення, але ще не підтвердила, чи отримала виплату. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це знімок екрана мого нещодавнього спілкування з ними. У мене є кілька електронних листів, у яких йдеться про те саме. Як вони можуть не мати уявлення про те, що відбувається з грошима, які вони виплачують людям?
