Відкликання гравця затримується на понад 3 місяці. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони винні мені 100 доларів. Мені вже 3 місяці дають відписку.
Щоразу, коли я надсилаю їм електронний лист, вони або ігнорують мене, або кажуть, що я отримаю гроші в наступній партії. Виплата не повинна тривати більше 3 місяців, особливо невеликих 100 доларів.
Навіщо мені витрачати на них більше грошей, якщо до мене так ставляться?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт mahshorter,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Нік,
Мій обліковий запис підтверджено понад 5 місяців. Мій виграш був отриманий завдяки спеціальній реєстрації для ставок, але після того, як я виграв, я заплатив їм принаймні 300 доларів через Zelle, тому що це здавалося досить крутим сайтом. Після цього я більше не платив, тому що мені не платили.
Востаннє я надіслав їм повідомлення про свій платіж 22 жовтня 2022 року, але нічого від них не отримав. Востаннє вони надіслали мені повідомлення 3 серпня 2022 року від Натана Гарсії.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую mahshorter за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт mahshorter
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Sunrise Slots Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Sunrise Slots!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо тривалої затримки виходу гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Нарешті я знову відповів Натану 25 жовтня 2022 року. Він сказав, що вони заплатили мені, але спочатку це потрібно пройти через інші банки. Це 31 число. Я ще не отримав його. Я оновлю, якщо колись це зроблю.
Дякуємо вам і вашій команді в Casino Guru за допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я розглянув ситуацію та подивлюся, чим можу допомогти.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Dear Sunrise Slots / Нік
Чи можете ви повідомити нам про цю справу?
Шановний mahshorter
Щоб підтвердити, ви надсилали запит на зняття банківським переказом чи будь-яким іншим способом?
Чи розглядали ви криптоперекази? З досвіду ми знаємо, що криптовалютні перекази відбуваються набагато швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт. Я запитав банківський переказ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю всіх,
Мене запевнили, що платіж має бути надіслано на банківський рахунок найближчими робочими днями, тому надалі потрібно запастися терпінням. Дайте нам знати, коли він прийде в mahshorter.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mahshorter
Згідно з відповіддю Ніка, зачекайте кілька робочих днів, доки кошти надійдуть на ваш рахунок, і повідомте нам, коли ви успішно їх отримаєте.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mahshorter,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт. Я все ще терпляче чекаю на свою зарплату. Я сумніваюся, що це буде. Минуло більше 20 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mahshorter
Я можу погодитися з вами, що весь процес виведення коштів може бути швидшим і зручнішим для користувача, однак казино не керує виключно різноманітністю та доступністю методів оплати. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам, а також обмежені прямим впливом на сторонніх постачальників платежів. У нас є інформація, що виникли деякі проблеми з вашим банківським рахунком і платіж потрібно було надіслати повторно, тому це одна з причин затримки. На даний момент я можу лише порадити вам набратися терпіння, оскільки казино надіслало кошти для зняття, як заявив Нік.
Шановний Нік
ми знаємо, що це поза вашим прямим контролем, але чи є шанс, що ви можете повідомити нам, скільки часу ще може тривати банківський переказ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я спробую вибрати інший шлях, якщо можливо, тут немає гарантій, але є віддалена ймовірність того, що я зможу призупинити платіж за допомогою нашої третьої сторони та надіслати його через біткойн. У вас є біткойн-акаунт mahshorter?
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я не надто впевнений, як працює біткойн, але у мене є обліковий запис у Coinbase. Я можу дати вам свою адресу BTC. Дайте мені знати, куди його відправити. Спасибі.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mahshorter
Ви можете просто опублікувати свою біткойн-адресу тут, у своїй ланцюжку скарг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, Міхал. Моя BTC адреса:
33tWU3L2o3AE7ro56gPz4q5MKurFvqVC3N
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Нік
Чи можна буде продовжити платіж через BTC?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mahshorter,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock