Відкликання гравця затримується більше ніж на 3 тижні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.
Казино дає мені пояснення, стверджуючи, що сторонні постачальники винні в тому, що платіж не оброблено.
Команда чату навіть не має жодних інших виправдань, вони кажуть, що це було передано фінансовому відділу.
Я також спілкуюся електронною поштою, і вони наполягають на тому, щоб я отримав PRC ACCOUNT, який дозволяв мені виводити кошти на обліковий запис і використовувати лише в дочірніх казино, це жарт. Я грав і вигравав в інших дочірніх казино без проблем з виведенням через coindraw протягом 24 годин. Це казино має правило 7-10 днів після затвердження, минуло майже 3 тижні.
Привіт Al92102,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, обліковий запис було підтверджено два роки тому через inclave, який обробляє багато лонг-інів казино RTG, у них є всі мої документи ще два роки тому. Я робив депозити реальними грошима,
Я розмовляв із ними сьогодні вранці, і мені сказали, що я повинен завтра зв’язатися зі своєю ведучою Хлоєю Гарріс, оскільки вона сьогодні не працює.
У мене є скріншоти двох схвалень зняття коштів: одне становить 1554 долари, а інше — 1800 доларів
У мене також є електронні листи, які вони мені надіслали з поясненнями затримки.
дякую за відповідь, гарного дня!
Привіт, Ніку, обліковий запис було підтверджено два роки тому через inclave, який обробляє багато лонг-інів казино RTG, у них є всі мої документи ще два роки тому. Я робив депозити реальними грошима,
Я розмовляв із ними сьогодні вранці, і мені сказали, що я повинен завтра зв’язатися зі своєю господаркою Хлоєю Х*****, оскільки вона сьогодні не працює.
У мене є скріншоти двох схвалень зняття коштів: одне становить 1554 долари, а інше — 1800 доларів
У мене також є електронні листи, які вони мені надіслали з поясненнями затримки.
дякую за відповідь, гарного дня!
Привіт Нік,
Чи вирішувалися будь-які з цих випадків зі слотами sunrise?
Я бачу, що є багато кейсів зі слотів sunrise.
Сумно спостерігати, як працівникам казино доводиться говорити брехню за брехнею, щоб прикрити власника цього казино. Яку погану репутацію вони собі створюють. Вони можуть мати чудові бонуси, але це не має значення, якщо вони відмовляться виплачувати виграш.
Привіт Al92102,
Чи зв’язувалися ви з вищезазначеною особою після публікації?
Будь ласка, зверніть увагу, що запит на підтвердження може надходити кілька разів протягом року, і якщо ваш обліковий запис було підтверджено 2 роки тому, я був би здивований, якби це було проблемою.
Я не думаю, що це проблема, але я запитаю їх прямо зараз і надішлю їм все, що вони запитуватимуть. Я отримав ще один електронний лист із запитом на мою біткойн-адресу втретє.
це те саме протягом багатьох років. Я отримував платіж від їхніх дочірніх казино, які використовують однакові дані для входу та особисту інформацію.
вони не запитували в мене жодної особистої інформації, але вони кажуть, що це було відкладено через сторонніх постачальників і щось через процесори. Я помітив, що на форумі сайту sunrise casino сказали це іншим гравцям. У мене є всі електронні листи та скріншоти чату, щоб довести проблеми, які вони, як вони кажуть, мають. Я спілкуюся з ними щодня та надсилаю електронні листи.
Я грав роками і витратив тисячі, щоб розважитися, а тепер я виграв, а вони не хочуть платити, здається, вони тягнуть, сподіваючись, що я забуду про виграш, чого не станеться.