Гравець з Онтаріо виграв у двох безкоштовних обертаннях, запропонованих казино. Казино відмовилося зараховувати виграш, мотивуючи це використанням кількох бонусів. Гравець вважає, що це шахрайство. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Запропонували багато 13 безкоштовних обертань, виграли на двох із них, і вони відмовляються відраховувати виграш, кажучи, що там було багато бонусів… тоді навіщо пропонувати їх, якщо ви не вшановуєте, якщо виграєте на них… повне шахрайство, на щастя, я ніколи не вносив грошей , можу лише уявити, які це будуть клопоти
Привіт 84r79z82bb,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Скільки бонусів ви загалом отримали? Чи правильно я розумію, що у вас був нульовий депозит у казино?
Будь ласка, зверніть увагу, що деякі казино вимагають від гравців зробити депозит, щоб отримати кілька бездепозитних бонусів. Також потрібен депозит, щоб підтвердити свій спосіб оплати, щоб зняти будь-що.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
