ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Виграш гравця конфісковано.

Sunrise Slots Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.03.2023 | Справу закрито : 03.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США брав участь у двох турнірах без депозиту між ними. Казино конфіскувало його виграш за порушення умов і умов. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я приєднався до цього казино кілька місяців тому і виграв, отримавши безкоштовну фішку. Тоді знадобилося приблизно два тижні тому (через 6 місяців після того, як я виграв гроші), поки вони навіть прийняли мої документи. Вони постійно надавали електронні адреси, які завжди повертали все, що я надсилав. Тож я нарешті отримав зняття… і я вніс 10 доларів, щоб підтвердити свою адресу (??). Я грав і програв. Потім я помітив, що нічні турніри, які вони рекламують без зупинок, більше не бачать. Потім я отримав електронний лист із кодом безкоштовного чіпа. Я скористався ним і знову виграв 100 доларів. Потім вони спростували мій виграш, сказавши, що я використав дві безкоштовні фішки поспіль. Я ввічливо нагадав їм, що насправді вніс і зіграв 10 доларів між двома фішками. Я також нагадав їм, що їхнє програмне забезпечення забороняє використання кількох мікросхем, але воно не забороняло мені. Потім вони повернулися і сказали мені, що я брав участь у безкоштовних турнірах, які вважаються безкоштовними фішками. Тому я відповів, що якщо хтось грає два турніри поспіль і виграє другий, то він порушує правила? І в основному вони сказали мені, що можуть змінювати правила як завгодно в кожному окремому випадку, і що це в умовах. Що смішно. Їм не можна дозволяти цього робити, і я хочу свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний coreytacoh,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:

«Турніри з безкоштовних кидків
Безкоштовні турніри – це турніри, які не вимагають від гравців сплати реєстраційного внеску.
Гравець не може поспіль брати участь у турнірах із фріролів. Якщо гравець бере участь в одному турнірі з фріролів, гравець повинен внести реальні гроші на свій рахунок, щоб мати право брати участь у другому турнірі з фріролів.
Призи, виграні в турнірі Free Roll, додаються до грошових залишків і можуть бути вилучені з казино.
Будь-які виграші від турнірів Free Roll Slot Tournaments можна використовувати для гри в ігри казино на реальні гроші. Ці виграші залежать від мінімальної суми зняття 100 доларів США та максимальної суми зняття 1000 доларів США».


Чи правильно я розумію, що ви не зробили депозит між двома (чи більше) турнірами? Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, coreytacoh,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого