Гравець з Онтаріо переживав затримку вилучення понад три тижні. Незабаром після відкриття скарги гравець отримав свої кошти.
Вони сказали мені, що виплатять мені через 7-10 робочих днів... вони змусили мене чекати 7-10 робочих днів двічі один раз на запит на зняття коштів... потім через 7-10 днів вони перевірили запит і змусили мене чекати для процесу зняття ще 7-10 днів, а вчора був 10-й день..Я спілкувався з чатом, і вони сказали, о, вам заплатять, ви отримаєте свої гроші до кінця сьогоднішнього дня, це було вчора...повернувся у чаті о 8 вечора вчора ввечері все ще не заплатили, представник хотів зв’язатися з нами через пару днів, якщо ви все ще не заплатили? Після 25 днів очікування? Гмм, їм не потрібно більше часу для зняття біткойнів... ці люди огидні, тому їх способам казино потрібно покласти край. Вони шахраї, вони не тільки обманом відбирають ваші виграші, вони змушують вас зробити депозит, який вони мати нульові наміри повертати вам.
Шановний Theking2323,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви поділитися з нами своїм нещодавнім листуванням із казино? Опублікуйте інформацію тут або надішліть її на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я спілкувався в чаті лише на веб-сайті... вони сказали лише, що заплатять мені до закінчення 7-10 днів... коли вчора ввечері я запитав їх, де це... до закінчення часу за 3 години Представник чату швидко відповів. О, ви можете повернутися через кілька днів, якщо ви не отримали його до того часу? Через 25 днів, а як він швидко відмовився від повернення через пару днів? Ці хлопці найгірші в бізнесі...тепер, коли я входжу на сайт і намагаюся поговорити в чаті, з’являється повідомлення недоступне, відправити електронний лист....вони не відповідають і не платять, явно вкрали мої гроші і намагався зробити туз, ніби вони будуть платити з 3 серпня, я отримую біг навколо від них, я вже злюся.
Це їхній спосіб ведення бізнесу в казино sunrise slots....ці хлопці також отримали неправдиву рекламу на своєму веб-сайті з найнадійнішим казино...
Потім надішліть вам електронні листи, у яких постійно написано: внесіть депозит за допомогою біткойнів для швидшого зняття коштів... цей хлопець, з яким я спілкувався, ніколи не казав мені, що вони надсилають запит іншому процесору, 7–10 днів очікування x 2 означає, що він не завершений, але він готовий до процесора, який вони надсилають, щоб надто завершити? Буууууу, ці хлопці — найбільші жартівники...вони вкрали б своїх власних матерів і сім’ю на світанку. Слоти, яким найбільше довіряють, справді злодій у вас
Дуже дякую, Theking2323, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, Theking2323!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Казино заплатило мені, вони все ще найповільніші в цьому, тому нічого хорошого про них сказати.
Theking2323, ви вже отримали свої кошти на свій гаманець/банківський рахунок?
Так, вони надіслали мені мої гроші на мій біткойн-гаманець...тепер я шукаю казино unikrn. Я опублікую тут ще одну скаргу, що вони мають мої 36007$, заблоковані в обліковому записі з ладу, який був з моменту продажу свого казино, перевірте мою публікацію Будь ласка, мені потрібна допомога з цими шахраями
Шановний Theking2323,
Я радий чути, що ви отримали свої кошти. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Я дякую вам за співпрацю та терпіння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Також я хотів би подякувати казино за їхню допомогу у вирішенні проблеми!
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино