Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за п’ять днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані.
Вони схвалили платіж, вони кажуть, що надсилають платіж, який вони запитували у мене про мою біткойн-адресу 4 дні тому, і досі нічого не було з 20 квітня
Шановна кристиням,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Минуло 19 днів, і я завершив усі перевірки. Вони кажуть, що тепер, коли вони схвалили 1 травня, це стороння служба, яку вони використовують для передачі, але не можуть сказати, хто це
Я повністю розумію ваше розчарування, кристиням. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до вівторка не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Це добре, мабуть, я неправильно зрозумів. Але я не здогадувався, що можна багато чого зробити, щоб виправити це. У мене зазвичай так йдуть справи. Але я майже впевнений, що минуло більше 14 днів. Відкликання відбулося 20 квітня. Я не прошу вас нічого робити, особливо якщо вони все ще в межах терміну. Я прошу вибачення, якщо я кинувся до зброї. Мабуть, я просто неправильно зрозумів графік процесу вилучення.
Щиро дякуємо, krystyniam, за надання усієї необхідної інформації та за ваше терпіння. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Дуже дякую, і все ще нічого. Востаннє вони сказали, що причиною затримки є велика гучність. Вони чекають, поки третя сторона зробить наступну партію переказів. Але вони сказали це кілька днів тому. Гадаю, мені просто потрібно погодитися, що вони дістали мене за мої гроші. Я просто ненавиджу, що ці місця використовують людей. Вони заробили б багато грошей, не обдираючи людей.
Привіт,
Дякуємо krystyniam за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Sunrise Slots Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Вітаю всіх,
Мені не вдається знайти обліковий запис гравця за допомогою наданих облікових даних. Можливо, у вас є обліковий запис казино під іншою адресою електронної пошти krystyniam. Щоб рухатися далі, мені знадобиться ім’я користувача казино або адреса електронної пошти, зареєстрована в казино.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Я отримав пропозицію від sunrise (начебто це переговори) перерахувати його на мій чек, але я не знаю, чи робить це мій банк. І я просто дуже напружений. У мене відключили воду, і я б дійсно використав ці гроші. Я можу надати все, що вони хочуть, на депозит. Але чому біткойн не є варіантом?? Цього тижня я кілька разів переводив біткойни зі своїх рахунків. Я просто в розпачі. Я долучив останні електронні листи. І я просто ціную вашу допомогу. Я хочу, щоб процес був найшвидшим, дякую. Я пронумерував зображення на випадок, якщо вони завантажені неправильно
Повідомлення1
Повідомлення2
Повідомлення3
Тож я щойно отримав і надіслав електронною поштою. Як вони можуть запропонувати мені та іншим швидше вивести гроші за допомогою біткойнів, коли кажуть, що я не можу вивести свої біткойни, тому що ваші з якихось причин мають затримуватися.
Вітаю всіх,
Дякую за інформацію, кристиням, я переглянув і побачу, що можна зробити, щоб отримати це через біткойн. Повідомте нам, коли це надійде, і якщо з вашого боку буде ще щось потрібно, я повідомлю вам тут.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Ой, я тебе дуже ціную. Допомога в цьому просто така добра. Важко мати справу з людьми, яким байдуже, що їхні відповіді явно абсурдні. Я розумію, що це азартні ігри, а деякі вважають, що це не має значення. Але люди не повинні використовувати людей. Вони можуть заробити багато грошей, роблячи це законним шляхом. Дайте мені знати, якщо вам потрібна моя адреса Bitcoin або щось інше
Сьогодні вранці я отримав від них цей електронний лист. Я ніколи не погоджувався отримати це по дроту. А мій банк навіть не приймає Swift. Вони сказали мені, що вже зробили все, щоб ініціювати виведення біткойнів. Що я вважаю неправдою.
.
від сходу сонця . Моя відповідьпривіт всім
Я щойно перевірив, і платіж було здійснено вчора вдень через біткойн і підтверджено в Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise